Vier Alternativen zu Lieferando

Als Restaurantbetreiber steht man irgendwann vor der Entscheidung, ob man auch einen Lieferservice, sprich Lieferdienst anbietet. Da ist natürlich die Frage, ob man einen eigenen Lieferdienst aufsetzt oder ob man die Tätigkeit des Essen-Auslieferung auslagert an einem Dienstleister. In beiden Fällen hat sich Lieferando ganz gut etabliert, jedoch schlägt Lieferando auch kräftig bei den Gebühren zu, was die Marge pro Mahlzeit natürlich merklich schmälert und mit zu berücksichtigen ist. Schließlich kann man ein Gericht kaum teurer machen, nur weil es über Lieferando bestellt wird.

Lieferando berechnet ca. 13% vom Umsatz, wenn man Lieferando nur als Plattform für die Bestellung benutzt, aber die Mahlzeiten mittels eigenem Lieferdienst ausliefert. Bis zu 30% vom Umsatz fallen an, wenn man den Lieferservice von Lieferando nutzt.

Grund genug sich nach Alternativen umzuschauen. Wir nennen nachfolgend ein paar Alternative Lieferservice zu Lieferando. Bei diesen Lieferdiensten ist natürlich deren Verbreitung zu berücksichtigen. Lieferando hat einen großen Bekanntheitsgrad und eine hohe Verbreitung erreicht, was sich in vielen Benutzerzahlen wiederspiegelt.

Deliveroo

Deliveroo ist ein Lieferdienst, der in vielen Ländern aktiv ist und sich auf den Food-Delivery-Markt spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2013 in London gegründet und ist seitdem stark gewachsen.

Die Lieferando-Alternative Deliveroo arbeitet mit verschiedenen Restaurants zusammen und übernimmt den Transport von bestellten Speisen vom Restaurant zum Kunden. Dabei bietet Deliveroo sowohl eine eigene App als auch eine Online-Plattform, über die Kunden ihre Bestellungen aufgeben können.

Vorteile von Deliveroo für Restaurantbetreiber:

• Deliveroo hat eine große und aktive Nutzerbasis, was bedeutet, dass das Unternehmen eine gute Möglichkeit bietet, um neue Kunden zu erreichen.
• Deliveroo bietet auch Marketingunterstützung und -tools an, um Restaurants bei der Kundenakquise zu unterstützen.
• Deliveroo hat ein gut etabliertes System und Prozess für den Transport von Bestellungen, was es für Restaurantbetreiber einfach macht, sich anzuschließen und von dem Service zu profitieren.

Nachteile von Deliveroo:

Deliveroo erhebt Gebühren von Restaurantbetreibern für die Nutzung des Services. Diese Gebühren können für manche Betreiber als zu hoch empfunden werden.
Deliveroo hat in manchen Ländern eine begrenzte Reichweite und ist möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.

Eigenes Bestellformular

Ein eigenes Online-Bestellformular bietet Restaurantbetreibern die Möglichkeit, den Bestellprozess direkt über ihre eigene Website oder App zu gestalten und zu verwalten. Dies hat einige Vorteile im Vergleich zu Drittanbietern wie Deliveroo oder Just Eat.

Vorteile für ein eigenes Bestellformular

• Keine Gebühren an einen Drittanbieter zahlen; höhere Marge je ausgelieferte Mahlzeit
• Volle Kontrolle über den Bestellprozess
• direkte Kundenbindung; auch ideal für Stammkunden
• Möglichkeit, direkten Kontakt zu den Kunden aufzubauen und diese zu binden
• Möglichkeit, individuelle Angebote und Aktionen anzubieten

Ein solches Bestellformular kann man als Restaurantbesitzer auch selbst erstellen, z.B. mit dem Programm DA-Bestellformular. Einmal auf der eigenen Homepage eingebunden, erhält man die Bestellungen einfach per E-Mail sowie als strukturierte Daten, so dass man diese auch schnell in Excel oder andere Datenverarbeitungsprogramme überführen kann.

Just Eat

Just Eat ist ein Online-Food-Delivery-Service, der es Kunden ermöglicht, Menüs von lokalen Restaurants zu durchsuchen und Bestellungen für Lieferung oder Abholung aufzugeben. Die Lieferando-Alternative wurde 2001 in Dänemark gegründet und ist seitdem in mehr als einem Dutzend Ländern weltweit aktiv.

Kunden können ein Konto auf der Website oder der App erstellen, nach Restaurants in ihrer Nähe suchen und Menüs durchsuchen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können ihre Bestellung online oder bei Lieferung oder Abholung bezahlen. Just Eat arbeitet mit einem Netzwerk von lokalen Restaurants und unabhängigen Fahrern zusammen, um eine bequeme und einfache Möglichkeit zu bieten, um die Lieblingsgerichte der Kunden zu bekommen.

Just Eat bietet eine Vielzahl von Essensoptionen, einschließlich traditioneller Mahlzeiten, vegetarischer und veganer Optionen und spezieller Gerichte. Kunden können auch ihre Suche nach Küchentyp, Preisspanne und Bewertungen filtern, um das perfekte Essen zu finden. Just Eat bietet häufig Werbeaktionen und Rabatte an, um Kunden beim Sparen von Geld bei ihren Bestellungen zu helfen.

Grubhub

Grubhub ist ein Online-Food-Delivery-Service, der es Kunden ermöglicht, Menüs von lokalen Restaurants zu durchsuchen und Bestellungen für Lieferung oder Abholung aufzugeben. Das Unternehmen wurde 2004 in Chicago gegründet und ist seitdem stark gewachsen. Heute ist Grubhub in den USA und Kanada aktiv und hat eine große Nutzerbasis.

Um Grubhub zu nutzen, müssen Kunden ein Konto auf der Website oder der App erstellen, nach Restaurants in ihrer Nähe suchen und Menüs durchsuchen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können ihre Bestellung online oder bei Lieferung oder Abholung bezahlen. Grubhub arbeitet mit einem Netzwerk von lokalen Restaurants und unabhängigen Fahrern zusammen, um eine bequeme und einfache Möglichkeit zu bieten, um die Lieblingsgerichte der Kunden zu bekommen.

Grubhub bietet eine Vielzahl von Essensoptionen, einschließlich traditioneller Mahlzeiten, vegetarischer und veganer Optionen und spezieller Gerichte. Kunden können auch ihre Suche nach Küchentyp, Preisspanne und Bewertungen filtern, um das perfekte Essen zu finden. Grubhub bietet häufig Werbeaktionen und Rabatte an, um Kunden beim Sparen von Geld bei ihren Bestellungen zu helfen.

Nachteile dieser Alternativen

Ein Nachteil dieser Plattformen ist, dass sie in manchen Gebieten möglicherweise nicht verfügbar sind oder nur begrenzte Auswahlmöglichkeiten bieten. Dies kann dazu führen, dass Kunden nicht in der Lage sind, ihr bevorzugtes Restaurant oder ihre bevorzugte Speise zu bestellen.

Ein weiterer Nachteil besteht darin, dass die Plattformen möglicherweise nicht in der Lage sind, besondere Anforderungen oder Wünsche der Kunden zu berücksichtigen, wie zum Beispiel die Verwendung bestimmter Zutaten oder die Anpassung von Gerichten an bestimmte Diätanforderungen.

Ein eigenes Bestellformular kann eine gute Alternative sein, jedoch erfordert dies in der Regel ein größeres Know-How, was HTML und Webseitenerstellung betrifft. Dies kann jedoch mit einer passenden Software für Bestellformulare umgangen werden. Somit ist dies auch für kleinere Restaurants oder solche mit begrenzten Ressourcen eine Option.

Insgesamt gibt es sowohl Vor- als auch Nachteile für die Nutzung von Online-Bestellplattformen wie Deliveroo, Just Eat, Grubhub und Lieferando. Es ist wichtig, diese Faktoren sorgfältig zu berücksichtigen und die für das eigene Restaurant am besten geeignete Option auszuwählen.